私人医生是干嘛的？

您好，私人医生可以为您和您的家庭提供一对一的咨询服务，能随时随地快速高效的解决您的疾病健康问题。

怎样签约私人医生？

您好，电脑用户可以在网站首页进入医生列表选择医生后进行签约。手机用户可以在首页点击“私人医生”进入医生列表选择医生后进行签约。

签约私人医生后可以在哪里找到医生进行咨询？

您好，您可以在微信公众号“快速问医生”“问医生”或手机APP“快速问医生”的“我的”里面查看我的医生然后进行咨询。

私人医生有哪些服务？

①患者文字指定提问，医生优先回复，如果是给医生留言，系统会以短信通知该医生尽快上线解答；  ②如果医生不能及时上线解答还可以直接电话咨询已签约医生；  ③医生还可以电话包括文字回访付费患者

已购买电话咨询，怎么咨询电话医生？

如果您已经成功购买电话咨询，您会收到两条短信息，信息内容包含电话咨询服务编号，请拨打400 777 7766 按1进入电话咨询，提供服务编号与医生通话。如不会操作，请联系客服。

电话咨询需要收费吗？

您好，购买了私人医生后可以在试用期内随时随地向免费私人医生进行不限次数不限时长的图文咨询或者电话咨询。

如何电话咨询医生？

您好，可以拨打网站的服务电话4007777766根据语音提示操作，系统就可以直接转到医生手机上。

电话咨询的时候出现通话中断，怎么办？

如果您和医生的交流没有成功，中断了对话，请联系客服人员处理，带来不便敬请谅解！（只有在医生设置时间段范围才能接通）

已购买电话医生服务，为什么无法接通？

如果您已经成功购买电话咨询，您会收到两条短信息，信息内容包含电话咨询服务编号，请拨打400 777 7766 按1进入电话咨询，提供服务编号与医生通话（只有在医生设置时间段范围才能接通）。如不会操作，请联系客服

私人医生服务不到位怎么办？

您好，如果医生没接通或没帮助患者解答疑问，您可以联系客服电话400 777 7766，客服审查属实后办理退款手续，退款期限3个工作日左右。