系统提示，需要接收者关注怎么办？

您好，这种情况，表示这位患者可能没有得到及时回复或其他原因导致不满意已经删除了快问，不再咨询。遇到这种提示请直接结束对话即可！

遇到急诊问题该如何处理？

您好，网络在线咨询不能当做急诊处理，我们网络医生只能是结合自身实际经验给出一定参考应急办法辅助作用，紧急情况还是需要建议线下急诊或拨打120求助

为什么有的没有交流完，怎么患者就不见了？

您好，系统正常情况，这一般是患者直接指定其他医生咨询去了，系统会自动断开与上一位医生对话，就会造成意外中断现象，这时候先回复其他问题，等该患者与其他医生对话完毕，可以在回访区找到他进行回访

最近几个月有事，没空在诊疗助手接诊，该怎么处理呢?

您好，快问兼职在线接诊时间为快问医生自由支配，如果一段时间不能登录接诊，且接听电话也不方便，就需要提前联系网站客服关闭私人医生服务及电话接诊功能，避免患者签约后得不到及时服务做出差评

单次指定咨询的电话咨询过程需要传图片怎么办？

您好，电话咨询过程需要上传图片，可直接提醒对方：电话结束之后我们医生立即进行文字回访，再图文咨询；如果不能文字回访请联系客服接通文字服务

系统提示该用户设置禁止接收消息怎么办？

您好，这种情况，是微信用户设置了拒收消息通知，如果问题未解答请直接联系网站客服与咨询用户沟通打开设置，如果是付费咨询请在订单列表找到该订单进行电话回访及时帮助患者解决问题

患者咨询过程遇到操作上的问题该怎么办？

您好，咨询过程中，如果患者有任何操作上的阻碍，也可提示患者直接联系我们快速问医生服务电话4007777766或客服QQ：2311974497