医生认证提交好久/很久还没完成， 现在还不能登陆答题/接待患者怎么办？

您好，此用户名提交资料不符要求、不全；认证资料需上传执业医师资格证或执业医师执业证等医学证件(原件)其中一个（包括有头像那一页和有姓名的一页，以及职称资格或执业范围内容完整以及颁发机构公章或钢印清楚），或者相关证件复印件加身份证原件和工作证图片，具体可与在线客服QQ：2919910035.协同完善认证，感谢您的注册参与！

这种患者，根本无法沟通的，说的专业点，就说你凭空想象

您好，请尽可能帮助患者解答，把您所知道的内容告诉他后，如果他还有质疑，就提示咨询结束之后问一下其他医生进行确认。比如“我知道的已经全部告诉您了，如果你还有质疑可以在我们结束对话之后，咨询网站或其他地方专家确认下”然后再结束对话

反复咨询无意义问题的患者怎么办？

您好，关于捣乱、恶意、无意义（宠物类）咨询等非人类相关健康疾病提问，我们医生可直接回复“该问题不在快问咨询范围”，然后点击咨询窗口的功能菜单【关闭】或网页咨询窗口是【结束对话】按钮，如果由此导致的差评，管理员会及时撤销该评论。当前互联网咨询不能完全避免捣乱的咨询，遇到反复捣乱提问请直接在窗口的功能菜单【举报】，由质检屏蔽其提问资格。

对于咨询相同问题的患者咋办？

您好，对于同一个问题，患者是可以重复咨询的（有些患者可能不放心网络咨询需要多咨询几位医生确认下），如果您已经接待同一个患者相同的问题，再次遇到可以转出让其他医生进行回答即可

对于反复咨询纠缠相同问题的患者咋办？

您好，对于免费咨询时间比较长了（反复咨询相同问题），一些基本的情况已经解答，可以适当引导私人医生健康顾问服务， 视具体情景沟通，比如【现在咨询的患者比较多，文字回复比较慢，您可以签约我的健康顾问服务约时间电话详细咨询，接下来一段时间都可以找我详细咨询】【刚才已经为您的提问给出我的完整建议，如果您还存在质疑，可以在我们结束对话之后重新咨询一下其他医生再了解下】。

商业合作人员联系方式是什么？

您好，请留下您所在单位名称，负责人姓名和联系电话，我们会安排对应经理人对接洽谈，感谢您的关注！

不能文字回访，说已经回访过了怎么办？

您好，患者主动向一位医生每提问咨询一次，结束咨询后，该医生只能对这位患者进行文字回访一次，所以每一位医生都需要合理使用，按需回访。

电话回访可以在多少天内进行？

您好，电脑网页登录快问管理页面左侧【服务】目录下，单次指定/私人医生；手机APP诊疗助手：诊所中心＞网络患者＞单次指定咨询患者/私人医生患者，目录下【电话回访】按钮，根据订单页面提示操作

怎么可以看到关注我的患者？

您好，在快问电脑网页，服务＞患者列表＞【关注过我的】目录下

包周的病人，评价有钱没的呢？

您好，付费咨询患者用户当天或付费服务时间范围内所给好评，均未统计好评补贴，但其他相关统计照常，因为患者已经为您的服务买单，网站不再另行补贴。